海外に行く機会にスポーツを見たい。でも、公式サイトではチケットが既に売り切れてしまっている、、
そんな時に頭に浮かぶのはチケットのリセールサイトではないでしょうか。
今回は、チケットリセールサイトのlivefootballtickets.comを使ってみました。
結論としては、問題なく購入できて、試合観戦できましたので、その際の情報と、その後調べてわかったリスクについてもまとめていきます。
livefootballtickets.comについて
livefootballtickets.comの特徴
livefootballtickets.comは、2006年からサービスを開始しているサッカーチケットを主とするマーケットプレイスです。
その特徴としては、以下があげられます。
- 150% money-back guarantee
- Real-time inventory
- Friendly customer service
- Secure payment
- Last minute bookings
- 16 years online serving fans
だいたい記載の通りですが、150% money-back guaranteeだけ補足をしておくと、
万が一、注文したチケットが試合に間に合わない場合は、100% の返金に加えて、次回、別の試合購入時に利用できるクレジットを購入金額の 50% 相当提供するもののようです。
信頼できるサービスなの？
自分自身も利用に際しては少し不安な面もありましたが、先述の150% money-back guaranteeもちゃんとしたサービスであるがゆえのものでしょう。
また、Trustpilo（各種サービスのレビューを書き込めるサービス）に提供されているlivefootballticketsのレビュー・口コミを確認したところ、5段階評価で4.5点と高かったです。
なお、点数の低いコメントを見ると直前までチケットが入手できなかった、などが多いようです。
チケットの価格は高い
留意すべき点は、このサイトで購入できるチケットは通常の価格よりもはるかに高い場合が多いです。
自分が観に行った2022年10月30日のアーセナル VS ノッティンガムフォレストを例に出してみると、クラブ公式のチケットリセールの値段の数倍近い値段がついているものもあります。
以下、同じ席ではないため完全な比較ではないですが、近いシートでの比較をしてみると、
アーセナル公式のリセールでは、エリアの7（前列のゴール裏付近）が28.65ポンドです。
一方で、livefootballtickets.comでは、エリア4（前列のコーナー付近）が180ポンドです。
値段ではなく、なんとしても見たい人向けになるでしょう。
チケットの購入方法
試合の選択
トップページのタブで、プレミアリーグや国際試合（ワールドカップ）などを選択し、日程順に表示された該当試合の「View Tickets」をクリックします。
自分が購入した10月30日のアーセナル戦のキャプチャをしていなかったので、今回は、12月26日のアーセナルvsウエストハムをクリックしてみました。
すると、現時点で購入可能なチケットの枚数838枚と、最低価格￡170が表示されます。
残り枚数がある場合は購入ができます。
座席の選択
下にスクロールしていくと売りに出ている座席が表示されますので、自分が購入したい席を選択し、「Buy」を選択します。
なお、チケットを選ぶ際に、モバイルマークがついているチケット（上記の図では一番上のチケット）ですと、e-ticketなので購入後にメールで送られてくるので、チケットの受け取りや印刷などの手間がありません。
決済画面
選択したチケットを確認します。こちらの画面でもチケットの種類を確認できます。
一般的な購入に必要な情報を入力して、「Make Payment」で次へ進みます。
支払い方法はVISAかMASTERのクレジットカードの利用ができます。
チケット購入の確認
通常は決済完了で手続きは終わりですが、シングル席を複数枚購入しようとしたため、以下のような確認メールがきました。
Before we process and confirm your booking for English Premier League: Arsenal v Nottingham Forest, we wanted to make sure that you were aware that the ticket(s) description you have selected states; “single seats not together” this means that these seats will not be sat together.
Please advise us if you would like to proceed with the booking (knowing that the tickets purchased will not be together), or if you would like for us to cancel this order and refund the card.
出所：livefootballtickets.comからのメール一部抜粋
複数枚購入しているけど、このチケットは横並びじゃないよーという確認ですね。
返信しないとチケット購入が進みませんのでご注意を。
購入確定
購入が確定すると以下のようなメールが来ます
You have successfully placed your order for English Premier League: Arsenal v Nottingham Forest tickets. Thank you for using livefootballtickets.com. Please print or save this email for future reference and/or a receipt.
Important Delivery Details: ELECTRONIC DELIVERY, E-Tickets are PDF files that will be emailed to you no later than 24hrs before the event, or when they become available. The tickets can then be printed out at your own convenience.
出所：livefootballtickets.comからのメール一部抜粋
ざっくりの意訳ですが、下記のような感じですかね。
ちゃんと購入できたでー、このメールをリファレンスとして残しといてなー、
あと、重要なチケット配送の詳細やけど、
電子チケットはPDFファイルで、遅くともイベントの24時間前までに、あるいは、チケットが入手可能になり次第、Eメールで送信するで～。
チケットの受け取り・利用
電子チケットの場合
購入確定のメールから、何通かチケットの説明などのメールがきました。
チケットの注意事項は一般的なものでしたが、以下太字のところはリセールチケットという感じですね。
You simply need to scan the QR code at the gate entrance from your mobile phone, or print off the ticket(s) on A4 paper and scan the QR code at the gate entrance.
出所：livefootballtickets.comからのメール一部抜粋
- You MUST use the ENTRANCE as stated on the attached ticket to gain entry to the stadium. If you use any other ENTRANCE, you will not be able to gain entry and the ticket will show as INVALID when it is not.
- The tickets are for HOME supporters only. Do not support the away team or wear away team colours to avoid the possibility of being declined entry to the stadium or being ejected.
- PLEASE NOTE: As you have purchased these tickets from a marketplace website, the club will not be able to assist you with any queries about the tickets or the match day experience. If you have any questions or require any assistance, you must contact us and not the club by replying directly to this email.
自分は購入から30分後くらいに、PDFの電子チケットのついたメールが無事に到着しました。
電子チケットは下記のようなQRコード付きなので、スマホ画面に保存して入場ゲートでかざせばOKです。
現物チケットの場合
現物チケットの場合は、自宅や宿泊先のホテル等を配送先に指定して、受け取ることが必要になります。
現物チケットは、海外配送も可能で、発送通知から1～3日以内に到着するようですが、日本への配送となると郵送業者が保持する時間が長くなったり、到着の遅れなど心配になりますよね。
おすすめは、ロンドン近郊の宿泊予定のホテル等への配送をしてもらうことだと思います。
もちろん、郵便物の配送がある旨を、事前にホテルへ対応が可能か確認・連絡が必要になります。
If you are travelling from abroad to see a football match, we encourage you to provide a local delivery address or hotel in the match country/city.
If you are staying in a hotel you need to authorize anyone at the hotel to accept the delivery on your behalf so you may want to advise them, you will be expecting a delivery. If no one is available to sign for the delivery, your postman/courier will leave a “while you were out card” and you will be able to collect your envelope from your local Sorting Office (The address can be found on the back of the card). If you have not received a ‘While you were out’ card or you have not been given a tracking number, please contact us as soon as possible.
出所：https://www.livefootballtickets.com/faq.html
自分は現物チケットは利用していないですが、FAQに詳細が掲載されているので、確認の上、配送先を決定されるとよいでしょう。
リセールサイト利用によるリスク
公式サイトではない、リセールサイトでの購入については各自の責任で行ってください。
多くの場合は試合を観戦することができるものの、リーグのスタンスとしては公式サイトでの購入を勧めており、チケットが無効になるなどのトラブルも発生しているようです。
プレミアリーグの注意喚起
プレミアリーグの場合ですが、リーグ公式サイトがUnauthorised ticket websitesとして複数のウェブサイトをあげています。
See below for our list of known unauthorised ticket websites. We would urge fans to exercise extreme caution when dealing with these websites.
出所：https://www.premierleague.com/legal/unauthorised-ticket-websites
- www.1st4footballtickets.com
- www.1ticketlive.com
- www.247footballtickets.com
- www.atstickets.com
- www.checkfootballtickets.com
- www.doctorticket.com
- www.easysportstickets.com
- www.eventticketmaster.com
- www.eventticketsonline.eu
- www.fanpass.co.uk
- www.footballticketline.com
- www.footballticketnet.com
- www.footballticketpad.com
- www.footballticketsuk.com
- www.footballtickettrade.com
- www.gofootballtickets.com
- www.guaranteetickets.com
- www.hotfootballtickets.com
- www.kixfootballtickets.com
- www.livefootballtickets.com
- www.londonfootballinternational.com
- www.myticketsonline.eu
- www.onlineticketexpress.com
- www.premiumtickethub.com
- www.premiumticketsonline.eu
- www.safefootballtickets.com
- www.safetickets.net
- www.seatsnet.com
- www.showtimetickets.com
- www.spareticketexchange.com
- www.sportsevents365.com
- www.sportticketspro.com
- www.thesportsboxoffice.com
- www.ticket.org
- www.ticket4football.com
- www.ticketbis.net
- www.ticketgum.com
- www.ticketunlimited.com
- www.ticketvago.com
- www.unitedticketagency.com
- www.vividseats.com
- www.worldticketshop.com
この中には、livefootballticketsも入っています。
リーグ公式の発表では、非公認のサイトを利用する場合は、十分ご注意くださいとのこと。
リーグとしては各クラブの公式サイトでのチケットのリセールなどを利用するようにということだと思います。
非公式なサイト等でのトラブル
また、リーグ公式サイトにて、頻発するトラブルとして以下があげられています。
- チケットが偽物で入場できなかった
- チケットが突然キャンセルされた
- 試合のチケットを受け取りできなかった
- 購入した席が違うエリアだった
- 個人情報が侵害された
これらは有名なチケットリセールサイトではあまり問題ないのかもしれません。
ただ、受け取りに関しては、E-チケットではなく現物チケットとなる場合、特に日本から渡英して観戦する際は、宿泊予定のホテルへの配送など、チケットが受け取れるような手配が必要ですね。
抜き打ち検査なども？
チケットを不当に高く売るリセールは、昨今取り締まりが厳しくなっています。
中には、リセールサイトで購入したチケットで入場したが、試合前後で抜き打ち検査みたいなのがあり、退出を命じられた、なんていうケースもあるようです。
こちらはおそらく記名式のシーズンパスの貸し借りだと思います。
まとめ
海外スポーツを見る機会はあまりないですし、諸般の事情からどうしても試合をみたいなどあると思います。
その際に、高額でもチケットリセールサイトで購入するという人もいると思いますので、利用についてまとめました。
みなさんが、目的の試合を見られますように。
また、アーセナル公式サイトの利用については以下の記事でまとめていますので、ご参考にしてください。
今回はここまで～。最後まで読んでいただいた方ありがとうございました！
参考文献
livefootballticketsホームページ
https://www.livefootballtickets.com/
Trustpilotによるlivefootballticketsのレビュー
https://www.trustpilot.com/review/www.livefootballtickets.com
premierleague公式サイト
https://www.premierleague.com/legal/unauthorised-ticket-websites
https://www.premierleague.com/touts
コメント
こちらの記事大変参考になりました、ありがとうございました。私も購入しようとしたところ、写真付きのIDを送って欲しいサイト側から連絡がありました。ゆるうなぎさんの時にもそのような事はありましたか？（サイトの利用が自己責任なのは承知しております！）
コメントありがとうございます。
自分が購入した際はIDの提示をした記憶がないです（試合直前に購入したのでバタバタで失念しているだけかもしれませんが…）。
どの場面（購入者の情報を入力する、決済後にメールなど）でIDを求められましたか？
当該サイトなどをあらためて調べてみたのですが、あるレビューサイトでは、IDの提示を求められた、という記載もありましたし、
LivefootballticketsのFAQに下記のようにあり、IDで住所を確認したいという趣旨であれば、正常なプロセスなのかもしれません。
—
Why have I been asked to provide Proof of Billing Address?
Due to increasing amount of fraudulent debit / credit cards, you may be asked to provide documentary evidence to verify the correct details correspond to the billing address of the credit card. Please be assured we keep your personal information safe according to our Privacy Policy. Failure to provide documents by the deadline will result in your order being cancelled.
出所：https://www.livefootballtickets.com/faq.html
—
まずは、IDの要求がLivefootballticketsからなのか（詐欺サイトではないか）を確認をされたほうがいいかもしれませんね。
必要であれば、同社のカスタマーサポートに、ID提示の目的なども確認されるとよいかもしれません。
お役に立てずに恐縮ですが、無事に試合を見られるといいですね。
いえいえ、わざわざサイトのFAQ まで見ていただきありがとうございます。
カスタマーサポートにも連絡を取って、納得できたら手続きを進めたいと思います。
また記事も読ませていただきます。どうもありがとうございました。
はじめまして、大変参考になりました。
１点伺えたらありがたいのですが、
電子チケットでない場合って、郵送で日本に届くのでしょうか？
自分は今、試合の２週前くらいからロンドン滞在を予定しておりまして、
届くのが直前になる場合もあるようなレビューもあったので、
その頃日本に届くようだとまずいなと不安に思っておりまして。
受け取り場所や日程を調整できたりできそうなのでしょうか？
もしご意見いただけたらありがたいです。
コメントありがとうございます。
自分は電子チケットでしたので、あまり詳細には調べなかったのですが、
海外への配送も可能のようで、その場合チケットが準備できてから 1～3日以内に発送されるようです。
ただ、国際郵便になると郵送業者が保持する時間が長くなったり、到着の遅れなど心配になりますよね。
事前にホテルへの確認・連絡は必要になりますが、宿泊予定のホテル等への配送も可能のようですので、そちらの方が安心かもしれません。
—
PHYSICAL (PAPER) TICKETS
Suppliers try to get all tickets dispatched within 3-5 days prior to the event and you are advised by email when they are sent. Once receiving notification of dispatch, you can expect them the following day for UK deliveries or within 1-3 days for International deliveries. Sometimes tickets can be delivered on the day of the event and/or the seller will require you to collect the tickets locally. If you are concerned that this will not give you enough time to reach the event, please contact us so we can arrange an alternative delivery method. If you are travelling from abroad to see a football match, we encourage you to provide a local delivery address or hotel in the match country/city.
PHYSICAL (PAPER) TICKETS
All tickets are sent using secure shipment methods, depending on your location. If the tickets are sent within the UK for a UK event, they will be dispatched via Special Next Day Delivery / Bike Courier / Hand Delivery or by Private Courier and will require a signature. Delivery times may vary depending on the delivery method chosen at purchase. If they are being delivered to your hotel in Italy / Spain / Germany / Netherlands or Portugal the sellers may use courier companies and/or private couriers.
Please provide a secure address to ensure someone is available to sign for the envelope. If you are staying in a hotel you need to authorize anyone at the hotel to accept the delivery on your behalf so you may want to advise them, you will be expecting a delivery. If no one is available to sign for the delivery, your postman/courier will leave a “while you were out card” and you will be able to collect your envelope from your local Sorting Office (The address can be found on the back of the card). If you have not received a ‘While you were out’ card or you have not been given a tracking number, please contact us as soon as possible. For international orders, tickets may be sent via FedEx, DHL, UPS, or any other International Courier Service. The mentioned courier companies provide online tracking to ensure fast and secure deliveries. Please contact us after receiving the dispatch email so we can provide you the tracking number.
出所：https://www.livefootballtickets.com/faq.html
—
また、カスタマーサービスに連絡をすれば配送先の変更も可能なようですよ。
ロンドン滞在中、試合直前に滞在しているホテルが決まっていなくても、カスタマーサービスに決済時の住所等に送らず、滞在先が確定したら後で連絡するなど、と相談をしておくといいかもしれませんね。
—
Can I change my delivery address?
Please contact our customer service team by phone or by email to change your delivery address. Please have at hand your Order Reference Number so we can find your order. If there is a change in shipping costs that result by you changing the delivery address you will be charged or refunded the difference.
出所：https://www.livefootballtickets.com/faq.html
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FAQまでお調べいただいてありがとうございました！
参考にさせていただき問い合わせしてみます！
ゆるうなぎさんのように、PDFのQRコードで入場されるときは、
RED MEMBERのカードとかは不要な感じなんですか？
自分がPDFのQRコードで入場する際は、メンバーシップのカードはいりませんでした。
ディズニーランドにあるような回転するバーがあるゲートに、QRコードをスキャンする端末がついているので、そこにスマホ画面に保存したQRコードを映して読み込ませることで入場できました。
おそらくメンバーシップカードはアーセナル公式サイトでチケットを購入した場合に使えると思います！
そうなんですね！ありがとうございます！
詳しい説明もありがとうございます！イメージ付きました！
こちらの記事大変参考になりました。
前のコメントにも似たような内容がありましたが、私も購入後に本人確認のためのメールが届き、下記書類の提出が求められました。
1.顔の横に身分証明書を置いた写真
2.カード番号の最後の4桁（最初の12桁は伏せてくださいと記載）と名前がわかる写真
私のクレジットカードが使えなかったため、妻のクレジットで支払ったからなのかと思いましたが、不安に思いコメントしました。
support@livefootballtickets.zendesk.com
↑のメールからその内容が来ました。
カスタマーに確認した方がいいでしょうか？
コメントありがとうございます、また返信が遅くなりすいません。
以前のコメントへの回答でも書いていますが、自分はIDの提示を求められた記憶がない状況です。
一般的にクレジットカードは契約者以外の利用は禁止されているので、状況から推測するにチケット購入時の登録したお名前などとカード名義の齟齬確認の意図があるのかもしれません（欧州だとそのあたりのチェックが厳しいイメージあります）。
なお、記載いただいたメールアドレス（ドメイン以下、livefootballtickets.zendesk.com）ですが、過去の自分のメールフォルダを検索してみたところ、チケットを購入した際にこちらのメールアドレスからご連絡をいただき、チケットを送付いただいていたようなので、livefootballticketsのサポートアドレスのようですね。そちらにIDの確認が必要な理由を問い合わせてみるとよいかもしれませんね。
無事に、お目当てのチケットが購入できるといいですね。
コメント失礼します。現在チケットの購入を考えています。そこで質問なのですが、アーセナルの場合普通でしたらレッドメンバーカードで入場すると思っているのですが、e-ticketの場合どのように入場されたのでしょうか。また本人確認などの身分確認がありましたら教えて頂きたいです。
コメントありがとうございます。
自分がLivefootballでチケットを購入した場合は、E-mailでPDFファイルのQRコードが送られてきました。
会場入り口で、ディズニーランドにあるような回転するバーがあるゲートに、QRコードをスキャンする端末がついているので、そこにスマホ画面に保存したQRコードを映して読み込ませることで入場できました。
身分確認はありませんでした。